
Le chef des opérations de Southwest Airlines Co. prévoit de dire aux sénateurs américains que les systèmes de planification du transporteur ont été dépassés lors d’une tempête fin décembre, entraînant une panne qui a forcé des milliers d’annulations de vols et coûté plus d’un milliard de dollars à l’entreprise.
Le système hivernal s’est déplacé à travers les États-Unis, déclenchant une série de problèmes en cascade pour Southwest qui ont pesé sur la capacité du transporteur à communiquer entre ses équipes et à mettre les membres d’équipage en place, selon le témoignage préparé par le chef de l’exploitation Andrew Watterson.