DALLAS (AP) – Southwest Airlines a continué de s’extraire d’un chaos de planification soutenu jeudi, annulant 2 350 vols supplémentaires après qu’une tempête hivernale a submergé ses opérations il y a quelques jours.
Le transporteur de Dallas a reconnu qu’il dispose d’une technologie d’exploitation inadéquate et obsolète qui peut laisser les équipages de conduite hors de position en cas de mauvais temps.
Southwest a été la seule compagnie aérienne incapable de se remettre des retards liés à la tempête qui ont commencé au cours du week-end lorsque la neige, la glace et les vents violents ont balayé certaines parties du pays.
Comme cela a été le cas chaque jour cette semaine, la grande majorité des annulations de vols à l’échelle nationale sont des vols du sud-ouest.
Il y a eu 2 451 vols annulés avant midi jeudi aux États-Unis, et 2 357 étaient des routes du sud-ouest, soit environ 58% de l’ensemble de son horaire, selon le service de suivi FlightAware.
La compagnie aérienne a averti que les annulations se poursuivraient pendant des jours.
Le gouvernement fédéral enquête sur ce qui s’est passé à Southwest avec des annulations totales dépassant les 10 000 au début de la semaine.
Sud-ouest a ajouté une page à leur site web spécifiquement pour les voyageurs bloqués, mais des milliers de clients restent incapables de joindre la compagnie aérienne.